禹会区： 特殊日子“预约办” 暖心服务“不打烊”

“在这样一个特殊的日子，为我们成功办理了业务，对我们来说格外有意义。这种预约服务让咱感受到了VIP一般的待遇，心里暖洋洋的。”日前在禹会区政务服务中心，艺笙景观花艺汉服经营店负责人说。

原来，当天是由汉服爱好者约定俗成的全国“汉服出行日”。前一天，艺笙景观花艺汉服经营店通过电话预约的方式联系到禹会区政务服务中心，预约了营业执照办理事项，表达了希望在特殊日期办理营业执照的需求。接到预约后，禹会区政务服务中心做足准备，在当天上午成功为其办理了营业执照，实现半个工作日受理完成。

为便捷高效满足企业和群众部分急办件、特殊日期办件等个体化特殊需求，禹会区政务服务中心运用线上线下多种渠道，推出预约办、周末办、容缺办等多种服务模式，群企办事更贴心、省心、暖心，全面优化营商环境。其中，主动响应企业和群众的关切点，推出“预约办”专项服务，群企可在预约后指定日期办理指定业务，为群企提供“一对一”高效精准服务。

今年以来，禹会区政务服务中心不断简化办事流程，创优窗口工作举措，实现综合受理，让群众少跑路、不跑路，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。以群众诉求为中心，以服务满意为核心，设置“涉企专窗”“办不成事”反映专窗等，不断提升业务能力，为群众提供暖心服务。（记者 李景）

（蚌埠新闻网）