五河县：延伸服务触角 跑出基层治理“加速度”

　　近年来，五河县以三级“红色网格”体系为支撑，不断延伸基层党组织服务触角，构建多元主体协同参与的共治格局，持续为基层治理赋能添力。

　　创新代办帮办，实现服务前置。坚持需求导向，以提升群众办事便利度为核心，构建行政村党组织、网格党支部（小组）、党员中心户三级“红色网格”体系，在村党群服务中心设置代办点199个，在网格内嵌入村干部、小组长等代办员1852名。结合村干部常态化包组入户工作，通过发放便民服务卡，推行“坐班办理+流动随办”“上门来办+远程协办”服务模式，群众线上预约，代办员接单办理，将“代办帮办”延伸到“家门口”和“人身边”。推行“小事现场办结、难事登记上报、全程跟踪服务”工作流程，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。今年以来，代办员开展送学、费用代缴、证件代办等各类便民服务3800余件，收集群众建议600余条，就地化解矛盾纠纷80余起。

　　突出党群互动，推进共建共享。紧扣服务“主线”、突出群众“主角”，将无职党员设岗定责、党员联系户等与“代办帮办”结合起来，构建党员干部与群众常态化联系机制。坚持组织激励与邻里勉励相结合，在217个村（社区）全面推行基层治理积分制，通过积分管理等方式，建立定量与定性有机结合、组织评定与群众评议有机统一的评价体系，激发群众参与基层治理热情。大力实施党员“活力工程”，开展共产党员户挂牌行动，发挥“一人联十户、一户带N户”辐射作用，营造和谐文明新风尚。在网格中推广“板凳会”“心连心”“民主协商议事”等议事协商机制，积极发动“两代表一委员”“五老人员”参与乡村治理工作，实现政府治理和社会调节、群众自治良性互动。

　　注重协同联动，提升治理效能。充分运用新时代“枫桥经验”，在红色网格中嵌入“五员一师一顾问”服务团队，构建起警员、检察员、审判员、调解员、科技特派员、心理咨询师和乡村法律顾问的多方联动体系。公检法司等专业力量的引入，有效带动矛盾调解专业化、精准化、协同化，实现“多部门会诊”，将民生“痛点”转化为群众满意的“支点”。今年以来，服务团队共为群众提供法律服务次数150余次，调解矛盾纠纷和信访事项数260余件，逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的治理高效模式。同时，积极发挥典型引领作用，因地制宜打造“和事室”“乡贤调解室”“赵宏祥个人调解室”等多个调解品牌，累计化解调处各类矛盾纠纷2000余件。

    （安徽先锋网）