龙子湖区：用好“方寸间”，探索打造“开放共享式”社区党群服务中心

　　为切实发挥党群服务中心联系服务党员群众的纽带作用，龙子湖区聚焦“方寸间”，办好民生“大小事”，以“办公空间最小化，服务功能最大化”为原则，选取部分社区试点设立“开放共享式”式党群服务中心，打破原有传统固化的服务窗口设置，通过“空间互动”“服务主动”“资源联动”，持续推动党群服务阵地提档升级，再上新台阶。

　　在阵地建设上焕新貌，空间“互动”让功能升级。大厅开放“走得进”。坚持以点带面，投入资金在７个社区开展“开放共享式”社区党群服务中心试点工作，打破现有“柜台式”社区服务受理模式，建设无遮挡服务大厅，编制并公示“一口清”社区服务清单41项，“全科社工”一对一受理、面对面交流，全流程跟踪公开，构建开放、互动的“党群·政务”融合服务大厅。场所共享“留得住”。针对居民年龄多元化特点，在党群服务中心设置“老年多功能活动室”、“儿童友好空间”等全功能场景，有效拓展服务空间，把党群工作、议事协商、志愿服务、工会驿站、社区书屋等系列功能有机融入社区服务场景，平均增加服务群众功能空间面积50%。议事共商“聊得开”。以“小区事大家议”为理念，打造“邻里会客厅”，把居民议事、矛盾调解融入社区空间布局，通过舒适的环境、免费的茶饮、暖心的话语等服务细节，营造温馨议事环境，引导街坊们说心声、解心结，通过议事协商，先后解决了居民反映的问题200余项。

　　在供需平衡上出新招，对接“主动”让服务升级。服务水平提升。将党群服务中心与具体的小微新服务联结在一起，设置居民休息场所，配备药品、充电宝、书籍等便民用品供居民使用，并设有共享茶水机，根据季节变换和不同群体的需求，提供多样饮品，为居民和新业态群体提供休息、学习、咨询、就餐等9项便利服务。服务模式转变。推行“全科社工＋志愿驿站”服务模式，摸清辖区居民个性化需求，定向开展志愿服务，聚焦“一老一小”及“两新”群体，做实“四点半公益课堂”“暖阳工坊”“老年学校”“淮畔新港湾”等常态化志愿服务项目。大厅建成以来共开展服务231场次、受益2500余人。服务意识增强。利用网格员入户走访，积极宣传介绍各类审批事项办理流程，对有办理需求的居民现场收取相关资料，从“服务一线”变“一线服务”，实现百姓家门口办事，让居民从“等人办事”转变为“随到随办、一次办好”。

　　在资源整合上拓新域，多维“联动”让聚能升级。先锋队伍“有活力”。结合党员“活力工程”，积极引导无职党员与在职党员参与社区治理，将走访入户收集到的居民需求进行分类汇总后，依据无职党员与在职党员的能力特长，谋划开展形式多样的志愿活动。群建服务“聚合力”。坚持以党建带群建，充分调动工会、共青团、妇联等群团组织资源，推动阵地共用、资源共享、难题共解、活动共办、发展共赢，不断强化群团服务相融共进。今年以来，先后开展“亲子大富翁”、加“焙”甜蜜蛋糕DIY等活动70余次，实现了党群服务效能最大化。共建共治“添动力”。充分发挥辖区单位资源优势，整合政、企、研、学、协等多方力量，因地制宜引导开展睦邻友好建设，积极引导辖区单位、商会协会和社会组织等80余家参与基层治理工作，推动“治理对象”转化为“治理力量”，形成共建共治“一盘棋”，今年已联合举办反诈、义诊、普法等主题活动300余次。

    （安徽先锋网）