龙子湖区：党建引领“红色物业”，解决小区管理难题

为解决小区管理难题，蚌埠市龙子湖区委坚持把落实问题整改与提升服务质量相结合，在23个老旧小区中全面推行党建引领“红色物业”管理模式，补齐社区治理短板。

一是强化党的领导。推动社区“两委”成员通过法定程序兼任业委会成员，积极动员退休、下岗、困难党员应聘物业工作，发挥先锋作用。目前，全区业委会中党员占比已达50%左右，成立物业公司党支部4个。同时，注重健全社区党组织、业委会和物业公司议事协调机制，定期召开协调会议，研究决定相关事项。

二是完善制度机制。制定《龙子湖区物业管理工作实施意见》、《关于加强物业行业党的建设，推动基层社会治理创新的实施办法》等文件，明确主要任务，细化各相关单位职责，完善“红色物业”体系。创新“居民下单—社区接单—党委派单—物业公司接单—居民评单”的“五单工作法”，使居民遇到问题第一时间得到解决。

三是提升服务质量。发挥社区党组织引领作用，以社区网格化服务、在职党员进社区和群团社会组织服务作为物业服务的有效补充，提高为民服务效能。通过网格员入户走访、开展志愿服务活动等形式，累计帮助居民群众解决生活难题300余个，落实小区环境清理、纠纷调解等工作70余项。