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高新区文竹苑社区党委:创新“五全”工作法 架起党群“连心桥”

发布日期:2021-01-18 08:48来源:先锋网高新区分站 作者:先锋供稿员
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  街道社区党组织是党在城市工作的基础。近年来,蚌埠市高新区文竹苑社区党委牢固树立“党建+服务”工作理念,创新“五全”工作法,着力构建社区党建工作新格局,实现党群携手共建和谐社区。
  
  社情民意“全掌握”,知晓群众“心头事”。完善网格设置,构建组织体系。按照每个网格的规模和空间布局,党员的数量及分布情况,建立以“社区党委—网格党支部—党员楼栋长”为基础框架的组织体系,切实做到将党组织建立在网格上。目前,共设置网格数28个,各网格内资源统一整合、人员统一配备、服务统一标准。深察群众需求,掌握全面信息。组建以社区党员楼栋长、网格员为成员的工作小组,负责楼栋内居民家中的“三活”、“四清”、“五到家”网格化工作,全面了解与掌握社区居民所需所求,2020年以来,共收集矛盾纠纷类信息27件、隐患问题类信息9件、意见建议类信息35件。
  
  矛盾纠纷“全调解”,共叙居民邻里情。设立议事场所,畅通沟通渠道。秉承“民主协商听群众说事、民主决策邀居民议事、民主管理由群众定事、民主监督请群众评事”的制度,设立“社区议事厅”,对收集的矛盾纠纷归纳整理后提出议事主题,议事成员针对议题进行商讨,通报协商内容和相关信息,按照“谁负责,谁执行”、“谁受益、谁监督”的原则,落实协商计划,解决矛盾纠纷。聚焦重点难点,化解矛盾纠纷。鼓励居民将尖锐问题与矛盾纠纷“亮一亮”“晒一晒”“谈一谈”,按照“四议两公开”工作法,严格落实“提、议、决、办”流程,真正做到把问题解决、把矛盾化解。2020年以来,共调解各类矛盾纠纷25件,调解成功率100%,居民满意率90%以上,有力促进了和谐社区的建设。
  
  社区服务“全天候”,服务群众零距离。筑牢服务阵地,做好集中服务。大力推进“一站式”服务大厅建设和“最多跑一次”改革,实行为民服务“125”工作法,为群众提供就业指导、老年护理、社区救助等“一站式服务”,同时健全工作制度,要求工作人员从受理到办结提供全程服务,第一时间作出回应,尽快办理、答复,提高为民服务质量和效率。下沉网格力量,做实一线服务。精细划分网格,优化整合人员力量,由社区楼栋长、网格员、“七彩玫瑰”志愿者组建的服务队伍,进驻社区各个网格,切实做到“服务下沉到基层,问题解决在一线”,提升社区居民满意度。2020年以来,共帮助社区群众实现“微心愿”37个,开展扶贫帮困、敬老爱老等志愿服务40余次,协助开展各类活动56场次。
  
  关爱帮扶“全方位”,扶贫济困暖民心。组建服务队伍,夯实服务力量。社区党委以推深做实为民服务工作为抓手,统筹整合社区党员、在职党员、党员志愿者整体联动,建立“七彩玫瑰”志愿服务队,夯实社区服务力量,为社区居民提供“全方位”帮扶服务,做实志愿服务常态化、长效化。丰富服务内容,提高服务质量。七支服务队积极开展以“帮扶一户困难家庭”“关爱一名留守儿童”“调解一批矛盾纠纷”等为主题的“十个一”志愿服务活动。2020年以来,“七彩玫瑰”志愿服务队月平均入户走访300户居民,解决居民群众热点难点问题40多件,看望慰问困难群众28户。
  
  共驻共建“全互动”,齐心协力惠民生。建立“大党委”,推进共驻共建。以城市“大党建”理念为抓手,联合辖区安馨社工服务中心等单位成立社区“大党委”,吸纳4名辖区单位工作人员兼任社区“大党委”兼职委员。实现基层工作互动、资源共享、信息互通。开展“双报到”,密切党群关系。全面梳理排查社区群众的困难与需求,制定“群众需求清单”,精准搭建需求对接平台,由在职党员根据群众需求领单帮办。2020年以来,共有218名在职党员主动进入社区,开展志愿服务212次,帮助群众解决实际问题104件。