蚌山区：夯实物业服务“小支点” 促进基层治理“大提升”

　　近年来，蚌山区坚持党建引领，通过配齐多元共治红色力量、畅通诉求解决渠道、健全协商议事会制度三步走，以物业服务提升“小支点”撬动基层治理成效“大提升”。

　　健全“组织链”，激活物业“红细胞”。全面摸清物业企业底数，先后指导辖区56家物业公司成立党组织，覆盖率达 90.32%。持续健全以社区党组织为核心，党建联盟单位、业委会、物业公司共同参与的四位一体物业服务管理机制。对符合成立业委会条件的247个生活小区，已成立业委会208个，成立筹备组21个；建成小区党群服务站 241个，完成小区全覆盖。社区、物业、业委会齐抓共管，形成党建引领下的多元共治“红色物业”管理服务模式，共同解决社区治理难题。

　　树起“导向牌”，实现小区“微治理”。以群众期盼作为工作出发点，以乡街（社区中心）党工委作“主心骨”，社区党组织作“传动轴”，业主委员会作“当家人”，物业党组织作“红管家”。在网格员走访摸底的基础上，社区每周开展1次业主接待日活动，面对面、零距离倾听业主心声，对能现场解决的，当场回复解答。对需要推进解决的，及时登记在册，分类后协调相关部门解决。今年以来共计收集问题1784个，已解决问题1630个，占比91.36%，持续提升物业服务质量。

　　搭好“传动轴”，办好群众“心中事”。各乡街（社区中心）以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，不断优化议事协商会制度。小区党支部领导居民议事会每月开展1次议事协商，每季度开展1次业委会和物业公司履职履约协商。积极健全协同议事、协同处置、协同监督机制，引导共建单位和居民群众参与全过程监督。今年以来先后解决老旧小区改造、停车难充电难、基础设施改造等1021件群众关心的“小事”，实现反映问题有人响应、矛盾纠纷有人调解，物业服务管理有人监督。

    （安徽先锋网）