蚌山公安分局打造指尖社会治理新模式

近日，蚌山公安分局胜利派出所辅警王勇收到一封感谢信，感谢他及时回应自己在警民议事微信工作群里的求助，并很快解决了问题。

辖区居民王邠，以前户口在胜利派出所，目前人在南京照顾生病卧床的母亲，因故要开家庭成员关系证明，但又离不开南京。王邠加了警民议事微信工作群，把自己的诉求在群里发布。辅警王勇立即帮助查找，最后在延安派出所找到了底根，并拍照发给了王邠。

这个警民议事微信工作群，就是蚌山公安分局“网上警民议事厅”的载体。

第二批主题教育开展以来，蚌山公安分局坚持以打造新时代“枫桥式派出所”升级版为目标，创新以“治安共建、民力共聚、平安共享”为核心的“警民议事厅”工作机制，破解“区域乱点增多，矛盾隐患难控，各类风险加剧”的基础工作难题，提升基层社会治理能力。

“网上警民议事厅”按照“一警一群”方式建立警民议事微信工作群，通过积极整合社区（村）干部、楼栋长、街巷长、网格员、物业管理人员、小区业主代表、治安积极分子以及住户代表及社会综治力量，利用微信工作群机动性强、管理无盲点，信息快速的特点，把警力下沉到群众身边。同时，社区民警牵头，通过开展法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等“七项工作”，以民意主导警务，使议事厅成为加强安全防范、群策群力解决焦点问题、构筑和谐邻里关系的协商议事载体，群众对社区民警的依赖感、信任感和认同感随之增强，警民关系更加和谐。

“网上警民议事厅”提供了常态化的警民交流平台，形成了一种相互理解、相互信任、相互依靠的良性互动局面。蚌山公安分局有关负责人形象地解释，就像攥着的拳头变成了五指，扩大了信息受理面积，掌握了大量社情民意；信息渠道畅通后，警务工作又似舒开的五指变为攥紧的拳头，打击更有重点，防范更有力度，服务更有章法。社区居民可以随时把各种各样的信息和意见建议发到微信群，可以就公安机关的任一警种、任何话题进行询问、提出意见，也可以说说自己的喜怒哀乐、难事和忧虑，社区民警将警民议事活动与警情通报会、警民恳谈会、警营开放日以及入户走访等活动有机结合起来，及时梳理、反馈、记录、入台账、定措施。

通过“网上警民议事厅”微信群载体，民警能够联合开展反电诈、禁毒、普法等精准化、互动化的宣传，有效增强居民安全防范意识；网格员、物业管理人员、楼栋长、街巷长等群防群治力量能够充分发挥情况熟、有声望、群众信服的优势，及时发现家庭矛盾、邻里纠纷、防范漏洞，将矛盾纠纷信息收集在最前沿；社区治安积极分子能够参加社区信息研判，交流社区治安状况，互通治安情况及工作动态；按照“民事民议、民事民办、民事民管”的原则，社区干部、司法所助理、小区物业保安、志愿者律师能够建立民间矛盾纠纷联调机制，努力做到防范在先、发现在早、处置在小，防止矛盾进一步升级扩大。

截至目前，蚌山公安分局57名社区民警建立的57个“社区网上警民议事厅”微信群，群成员数为48000人。机制运行以来，累计开展法治宣传28910次，提醒告知18438次，弘扬正气53215次，组织巡逻防范4230次，收集处理安全隐患3745次，抓获嫌疑人135人，获群成员赠锦旗201面，群成员互助2832次。（ 记者 陈计洋 ）

（蚌埠新闻网）