蚌埠市蚌山区：深化物业党建联建 共筑居民美好生活

　　近年来，蚌山区坚持“党建引领，打造红色物业”工作思路，发挥“一组一会”作用，打造“五治融合”的物业服务管理“蚌山模式”，积极构建党建引领、条块联动、各方协同、群众参与、制度保障的物业管理新格局，着力解决物业服务管理难题，不断提升基层治理效能。

　　坚持系统谋划，健全物业管理机制。聚焦全区联动，实行全区域、全要素、全周期推进，激发小区物业提升服务水平。一是突出顶层设计。区委、区政府始终把“皖美红色物业”建设摆在突出位置，成立区“皖美红色物业”建设领导小组，整合全区力量扎实开展“皖美红色物业”建设三年行动，2022年创评“皖美红色物业”省级示范小区1个、市级示范小区2个。二是完善考核机制。制定出台区级物业管理考评办法，明确属地物业管理工作职责，严格落实物业周检查、月考核、年总结工作机制，实行奖惩并举，有效促进小区物业服务行业高质量发展。三是开展试点创新。针对老旧小区物业费收缴难问题，以天桥街道喻义巷社区为试点，充分发挥“五治融合”作用，落实“一组一会”制度，打造物业服务管理“蚌山模式”试点工作。

　　突出党建引领，构建全覆盖组织体系。通过强化党的组织覆盖和工作覆盖，实现小区党支部、业主委员会、物业服务企业“三方”同向发力。一是建好小区党支部。深化“一组一会”建设，乡街（社区中心）承担物业企业党建兜底职责，成立住宅小区党支部254个，将党的组织体系拓展为“区—乡街—社区—小区”四级联动，实现党的组织和工作进小区全覆盖。二是强化行业指导。区住建局牵头成立蚌山区物业联合会和党支部，结合物业服务企业实际情况全面指导，乡街社区党组织重点推进，通过单建、联建等方式全面组建物业服务企业党组织，51家项目企业加入会员，23家物业公司单独成立党组织，对暂不具备组建条件的物业企业，通过选派党建指导员、建立群团组织等方式加强党建覆盖面。三是推进业主自治。组织召开乡街（社区中心）、社区业主委员会指导培训会议5次，制定业主委员会成立流程图，实行推进业委会成立工作月调度，确保年底实现业委会全覆盖。建立业主委员会定期向社区党组织、业主大会汇报等相关制度，加强对业主委员会的监督管理。截至目前，全区物业管理覆盖率100%，小区业主委员会、环境物业管理委员会覆盖率达83.58%。

　　凝聚各方力量，形成物业治理合力。以服务居民为中心，通过搭建服务载体、整合服务资源、汇聚服务力量，凝聚小区治理合力。一是优化社区网格。全区划分网格858个，将党建、创城、物业、行政执法、志愿服务等纳入社区网格化管理，形成基层治理“一张网”。今年以来通过“一组一会”，在网格内化解邻里纠纷、为群众办实事600余件。二是建立服务平台。整合公共用房资源，拓展小区为民服务空间，建立小区党群服务站81个，打造居民议事厅、议事长廊等协商议事平台310个。设立全区物业纠纷调解平台“信访超市”，受理群众来信来访150件。区法院成立物业纠纷人民调解委员会和物业纠纷巡回法庭，2022年受理物业纠纷案件701件，诉前调解成功360件；试点审理物业案件10件，判决1件、调解1件、自动履行8件，起到“审理一件、教育一片”效果。三是提升环境品质。去年以来，先后对16个老旧小区进行综合改造，对115个小区进行雨污水管网改造，优化提升小区生活品质。充分发挥“红色物业”机制优势，设立社区、物业共同接待日，把服务送到家门口，为居民提供高品质、多样化服务。今年以来，全区物业服务管理投诉率同比下降30%，“皖美红色物业”建设的“两升一降”成效初步显现，城市基层治理效能得到有效提升。

    （安徽先锋网）