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蚌山区天桥街道喻义巷社区用好“一组一会”延伸党建触角打通服务群众 “最后一米”

发布日期:2021-02-18 09:05来源:先锋网蚌山区分站 作者:先锋供稿员
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  物业管理是城市管理的重要一环,事关老百姓安居生活。目前小区物业管理日益成为社会各界和老百姓关注的焦点之一,尤其是老旧小区基础设施差,物业费收缴困难,物业服务与居民预期有差距。近期,蚌埠市蚌山区天桥街道喻义巷社区全面推行“一组一会”制度推深做实党建引领城乡基层社会治理,通过“一组一会”,发挥党建引领作用,促进物业管理、提升服务水平。
  
  喻义巷社区共有8个生活小区,15栋单体楼,近年来对所有老旧小区进行了提升改造,改造后全部进驻物业公司进行管理服务。但老旧小区物业收费难和物业服务管理水平低之间的矛盾一直影响着居民的满意度。为切实解决这一问题,喻义巷社区充分发挥党建引领基层治理作用,推动落实“一组一会”制度,把党支部建在小区里,把议事会建在楼栋上,积极发挥楼栋长、居民党员、驻区单位党员作用,协调解决居民、业委会、物业公司有关矛盾问题。
  
  2021年2月5日下午,喻义巷社区召开居民议事会议,共同协商讨论老旧小区物业管理提升问题及物业费收缴问题,会议由议事会成员、辖区永鑫物业公司经理参加。
  
  会议针对老旧小区物业管理提升问题进行讨论,议事会成员和居民代表提出物业服务不足的几个方面:小区内车辆乱停放问题、楼栋卫生保洁不及时问题、少数低保户、残疾人等困难户物业费少收、免收问题。针对老旧小区物业费收缴,物业代表现场表示希望业委会、党员代表积极宣传政策,提高居民的责任意识。经过与会人员的充分发言讨论,各方充分发表意见建议,最终达成共识:物业公司提升服务水平,由居民议事会成员进行监督;议事会成员发动督促居民积极缴纳物业费,支持物业工作。
  
  通过本次居民议事会,解决了老旧小区物业服务管理难题。下一步,物业通过在小区设立宣传展台,提高居民对物业服务的知晓率,增设疏通居民家中管道、维修电路等服务项目,增加居民的认同感。居民议事会的设立,使社区、居民、业委会、物业公司等各方由“背对背”转到“面对面”,形成了各方良性互动的好局面,实现了居住环境由“脏乱”到“整洁”、居民安全由“担心”到“放心”、小区管理由“无序”到“规范”、物业服务由“被动”到“主动”、居民态度由“观望”到“参与”的转变,居民的幸福感、获得感越来越强,满意度也越来越高。