五河县小圩镇：“问意”于民 解民难事

五河县小圩镇深入学习省市县关于“转作风 办实事 优环境”相关会议精神，推深做实“一改两为五做到”，聚焦群众反应的民生问题，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

深入走访调研，做到全面覆盖。坚持把群众满意作为工作标准，聚焦群众所需、所盼、所想，结合“开门一件事”、疫情防控“敲门行动”等深入开展走访调研。按照“书记抓、抓书记”层层抓落实的总思路，组织镇村干部、“一组一会”成员、网格员带着责任、带着感情，倾听群众合理诉求，用心用力用情帮助解决“急难愁盼”。目前，13个行政村已走访群众550余户，收集群众关于矛盾纠纷、乡村建设、生产生活等方面意见建议120余条。

转变工作作风，做到马上就办。坚持“群众问题无小事”的原则，及时梳理走访调研问题清单和责任清单，第一时间反馈至责任部门，要求明确责任人和办理时限。各责任单位统筹分类施策，坚持能办的立即办；需要征得县级以上支持的，逐步办；有违政策无法办的，做好群众的解释工作。注重公开问效，各责任部门办理成果接受镇村干部、群众的监督和评议，同时作为镇党委对单位的考评依据，进一步压实作风转变和责任落实。目前，根据今年走访调研存在问题，已对照完成时限解决80条，切实推动调研成果落地见效。

坚持党群联动，做到暖心服务。聚焦疫情防控、文明创建、乡村治理等中心工作，发挥党员示范带动作用，广泛开展政策宣传、村庄环境整治、村民纠纷调解等工作，同时鼓励引导群众、青年志愿者齐参与，形成浓厚干事氛围。疫情防控期间，组织村“两委”、网格员和帮扶联系人摸排脱贫户、监测户农副产品滞销、春耕生产物资供应、外出务工就业等方面情况，并在第一时间上报帮助解决。积极发挥“五老”人员组成的乡贤力量，通过身边人解决身边事，调动村民参与基层治理工作的积极性，促进乡村和谐、暖心联动。