淮上区小蚌埠镇：“三个一”绘制基层治理新画卷

社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。为进一步完善城乡基层治理体系，提升服务水平，小蚌埠镇坚持党建引领，以开展“我为群众办实事”活动为契机，通过“织网”“架桥”“画圆”等举措扎实推进社区网格化管理，积极解决居民群众“急难愁盼”问题，绘制出社区人的幸福画卷。

健全完善工作机制，织密“一张网”。镇党委安排部署所辖社区对基层网格体系不断优化调整。在“一组一会”的基础上，进一步细分微网格，对接到每一个居民，分别建立微信工作群，全部居民实名制入群。“两委”成员担任片区网格长，微网格网格长担任群主，设置专职、兼职网格员，联动民警，按层级赋于相应职责。所辖五个社区共划分微网格115个，在网格内收集社情民意，聚焦居民需求，实现网格服务全覆盖，为信息摸排采集、互动共享、快速便捷提供了“线上”直通平台。

发挥优势凝聚合力，架起“一座桥”。积极发挥“一组一会+微网格”服务效能，整合社区干部、网格员、社区民警、在职党员、退役军人、志愿者等优质资源，以社区为中心打造15分钟生活圈，将党建、卫健、平安建设、民政等工作细化分解到每个网格内，按需提供服务，使网格服务做优做细，实现党建引领下的政府治理、社会调节、公众参与的良性互动，最大限度激发广大居民参与社区治理发展内动力，形成人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体建设的强大合力。

规范流程灵活处理，画好“一个圆”。执行“一岗双责”制度，社区工作者走出服务大厅，携带智能终端，下沉基层网格，开启专职网格员“移动服务”模式，变“坐等服务”为“上门服务”，实现了服务群众“零距离”。针对搜集的意见建议，积极建立一套发现、上报、受理、处理、办结“五步走”的管理标准和工作流程，首问负责、快速处置、限时办结。今年以来，累计为群众办实事78件，化解矛盾纠纷34起，进一步提升居民幸福指数。