龙湖春天小区： 多部门协同提质 整治物业管理难题

“小区电动车乱停放的问题得尽快解决”“有的业主高空‘飞线’充电”……在龙湖春天小区，业主们依次抛出问题，辖区相关部门负责人在现场逐一释疑，开在百姓家门口的综合执法进小区活动得到了群众的广泛认可。

近段时间，龙湖春天小区业主反映“飞线”充电、侵占公共绿地、占道经营等问题得到了龙子湖区相关部门的高度重视。由龙子湖区物业办牵头，联合消防、公安、城管、市场监管、社区等多部门开展综合执法进小区活动，对一系列物业领域突出问题进行排查和整治，切实提升群众居住环境，提升物业服务水平。

清理杂物

近年来，随着电动车的普及，电动车充电便成了一道“难题”，电动车“飞线”充电一直是社区普遍存在治理难的顽疾。当天上午9点，记者跟随执法人员走访社区看到，部分居民从家中窗口处拉出电线为电动车充电，经过长期风吹日晒，电线的绝缘层磨损老化，存在极大的漏电风险。

“业主从楼上‘飞线充电’，而一堆杂物就随意摆放在电动车旁，万一出现意外导致电动车着火，这一片都遭殃。”采访中，不少业主担忧地说。

本着“发现一例、整治一例、教育一例”的原则，综合执法检查组对小区内违规停放、飞线充电等情况进行了检查，对发现的违规停放、“飞线”充电等行为现场清理。对于违规私拉电线的居民，小区志愿者们上门提醒劝阻，讲解相关消防安全知识，引导居民将电动车停放到指定地点充电，消除安全隐患。

执法人员还重点查看小区消防通道是否被违规占用、提示牌设置是否醒目等情况，全力保障“生命通道”畅通，维护公共消防安全。“针对业主们所反映的问题，我们补齐了小区消防器材，加装了电梯报警器，防止电动车进入楼道。对路面进行了修缮，安排专业人员对部分业主家脱落水管进行维修。”龙湖春天物业公司经理张秀敏说，对于小区业主反映较多的问题，物业公司将强化服务意识，积极整改，共创安全和谐的人居环境。

行动中，检查组对住宅电梯安全机构及制度设立、设备档案、人员资质、检验检测、安全保护装置、使用标志及安全警示、维保情况等方面进行了全面排查。“使用单位要加强电梯安全管理，及时排查并解决电梯故障，引导业主文明乘梯，保障居民顺利出行。”市场监管部门人员在检查中说道。

“根据全市全面启动住宅物业大排查大整治大提升攻坚行动部署，龙湖春天社区前期进行细致摸排了90多项问题，目前已经整改完成了93%，如对小区黄土裸露部分小区进行补植补绿，对小区102台电梯进行检测排除安全隐患，第三方检测机构对小区消防问题进行排查检测并形成书面报告等。”龙湖春天党总支书记卫雯雯表示，接下来，将针对小区存在的物业管理不到位、安全隐患、设施缺失等问题分析原因，及时解决人民群众急难愁盼问题。

群众“吹哨”，部门“报到”。“组织各职能部门综合执法进小区，目的就是对老百姓反映较多的问题进行专项整治。通过此次联合执法，基本解决了小区物业管理中存在的部分难点、热点问题，如基础设施缺失、高层电梯损坏率较高、小区杂物乱搭建乱堆放、‘飞线’充电、占用消防车通道等，将‘群众想什么’与‘政府干什么’精准对接，在监督、验收等环节听民声、解民忧，把实事办到群众心坎上。”龙子湖区物业办主任管晖表示，下一步，龙子湖区将综合执法进小区制度常态化，真正助推物业服务提质增效。

（蚌埠新闻网）