蚌山区天桥街道“五勤建五网”为网格“蓄能充电”架起为民服务“连心桥”

为进一步完善基层治理体系，提升服务水平，今年以来，天桥街道坚持党建引领，以“一组一会”为平台，将网格“蓄能充电”扎实推进社区网格化管理，创新“五勤工作法”，组织网格员沉下身、迈开步，积极解决居民群众“急难愁盼”问题，为居民生活保驾护航。

勤巡查，助推“协同网”。坚持以网格为载体，建立健全服务机制。建立网格服务队伍11支，由社区“两委”、专职网格员等社区工作人员组成。每天深入小区网格中，通过巡查的方式了解网格内、居民身边是否存在需要解决的问题，一旦发现问题，能自行处理的由网格员自行处理，无法立即处理的则通过“发现、上报、受理、处理、办结”五步骤的管理标准和工作流程交由对口部门办理解决，用热心搭建服务居民“协同网”。

勤防范，助牢“安全网”。为保障居民安全，街道以网格为抓手，通过“日值+夜防”的模式加强小区安全管控。完善网格包保责任体系，实行街道班子成员、街道各部门、各社区“两委”班子、社区网格员四级联防联动机制，保持上下政令畅通、信息传达及时。实现辖区居民、企业、商户全部纳入精细网格化服务管理中，全力做好“网格+服务+安全”工作。在做好防疫工作的同时，对小区内消防栓、电梯、高空飞线等存在安全隐患问题进行定期检查，做好小区“双防护”安全工作，用细心筑牢街道“安全网”。

勤说事，助力“同心网”。发挥各社区网格作用，通过上门式服务、一站式受理推进社区公共服务标准化建设，减少群众办事环节。聚焦居民需求，以“一组一会”和物业联合接待日为平台，梳理辖区矛盾隐患和群众关心的热点难点问题，多次召开议事会议进行讨论、协商、解决。今年以来已解决小区健身器材缺失、增补便民桌椅和晾衣架、安装充电桩等群众关心的热点问题，进一步提升群众满意度，用耐心打造街道“同心网”。

勤走访，助满“幸福网”。社区通过“网格员+党员+楼栋长”模式入户调查，为辖区低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务，实现更加主动和精准的网格化管理。街道班子成员及社区“两委”多次前往困难人员、老人家中，详细了解了他们的生活身体状况和诉求，认真倾听老同志的意见建议，通过帮助困难人员搭建就业桥梁、为残疾人申请补助、为孤寡老人发放慰问品等方式，切切实实让居民感受到党和政府的关怀，用暖心织密街道幸福网。

勤服务，助益“和谐网”。街道以完善网格管理服务群众项目为载体，以多元力量协同参与为手段，以满足居民需求为立足点，开设理论型、实践型、拓展型三大服务项目，整合社区干部、网格员、社区民警、辖区党员、志愿者等服务资源，以社区为中心打造15分钟生活圈，将综治、民生、党建等工作细化分解到每个网格内，按需提供服务，组织开展各类惠民志愿活动，如微心愿我来帮、关爱空巢老人、关爱留守儿童、免费维修眼镜配件、免费皮具护理、免费清洗首饰、商场特价商品进社区等内容，充分满足辖区居民的各类需求，让百姓足不出户享受到志愿服务，用精心编织街道“和谐网”。