“一招”解锁幸福生活的N种可能

自打当上了楼栋长,薛秀芝每天充满了干劲。走在东海二村小区里,看见垃圾就随手捡起来,发现乱停车的就立刻上前去提醒一下。“以前过日子那是两耳不闻窗外事,现在不一样了,总觉得这小区跟自己家一样,谁不希望自己家里干干净净呢。”

东海二村小区是禹会区的老旧小区,由于楼栋老旧,居住环境相对较差,给社区日常管理增加了难度。以前,居民习惯将家里物品堆放到楼道里、单元口,既堵塞通道、影响美观,又容易引发邻里纠纷,还存在卫生和安全隐患。社区开始招募楼栋长的时候,薛秀芝就积极主动报名,想要为居民做点事。如今,经过薛秀芝带头清理、耐心劝导,住户自觉将公共区域“还了回来”,小区自然环境大大改善。

为巩固创城成果,打造宜居环境,禹会区纬四街道创新社区管理服务模式,进一步优化网格设置,规范划分网格,以社区为单位,划分为78个基础网格,探索建立网格党支部,实现网格化服务管理全覆盖模式,推行“1+1+N”网格服务模式,即一个网格员、一个楼栋长、N个社区志愿者。“充分调动基层尤其是群众的力量,实现社区管理的共治共享。”纬四街道副主任吕娜介绍。

曹雪梅是柏奥社区一名网格员,家住在柏庄春暖花开小区。在工作之余她积极建立居民微信群,在群里发送一些政策解读,为居民答疑解惑,及时发现问题,立即处理问题,做到“小事不出网格,大事不出社区”。

“以前想了解一个政策要跑好几个部门,现在好了,社区直接把政策送上门,说得既清楚又明白,还留了电话号码可以随时咨询。”家住柏庄春暖花开小区17号楼的张小琴感慨,“自打创城以来,小区环境越来越好,生活一天比一天舒心。”

社区是城市中离群众最近的基层组织,只有切实抓好抓细抓实精细化网格管理工作,才能激活社区治理的“神经末梢”,真正做到打通服务群众“最后一公里”。纬四街道结合争创全国文明城市“两连冠”工作,党员干部发挥先锋模范作用,带头参加志愿服务组织,建立社区学雷锋志愿服务站,推动“邻里守望”志愿服务进社区,推广“社工+志愿者”志愿服务模式,让志愿服务更暖心。

与此同时,完善“楼长制”管理制度,将群众工作经验丰富、热心社区工作的楼栋长队伍活跃起来,发挥楼栋长作用,参与社区共同监督居住楼栋的环境卫生、消防设施、楼道安全等方面工作,把基层治理问题消化在基层、化解在基层,与社区网格管理形成良性联动。通过“网格长—网格员—楼栋长”三级工作机制,充分发挥楼栋长社会管理信息员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员和帮困解难服务员等作用,通过着力打造基层治理最优模式,切实提高群众的获得感和幸福感。