基层干部那份“熟”

　　基层工作千头万绪，桩桩件件都与群众生产生活紧密相连。无论是惠民政策的落地，还是邻里纠纷的化解，都离不开基层干部对辖区内的人、事、物的了然于胸。这份“熟”，是履职尽责的基本功，更是服务群众的硬支撑。

　　要对政策熟。基层干部既是政策的“翻译官”，也是执行者，只有把政策吃透悟透、熟记于心，才能让惠民红利精准抵达群众。要善于把文件语言转化为家常话，用群众听得懂、愿意听的方式讲清政策要点，打通信息传递中梗阻。要直面群众诉求，灵活应对基层复杂情况，在政策框架内精准对接医保、养老、惠农等民生需求，让好政策真正落地见效。

　　要和群众熟。走在社区院落能叫出居民名字，在田间地头能与村民打声招呼，这是拉近干群距离的基础，却远非“熟”的终点。真正的“熟”，是知其冷暖、懂其忧盼。要俯下身子、迈开步子，常进百姓门、常坐百姓凳，倾听柴米油盐的琐碎，体察急难愁盼的实情。唯有把群众的安危冷暖记在心上，了解他们的真实需求与迫切期盼，才能在后续工作中精准发力，让服务更对群众“胃口”、让举措更合群众心意，真正与群众打成一片、连成一心。

　　要对方法熟。倘若遇事只会等指示、靠安排、要资源，再好的政策也会悬在空中，再深的感情也会打折扣。要在实践中摸爬滚打，主动积累经验、总结方法，熟练掌握产业帮扶、社区治理、应急处置等领域的实用方法，练就铁肩膀、掌握真本事。唯有如此，面对群众诉求时才能拿得出招、办得成事，真正让每个难题都有妥善解法、将每件实事都办得妥帖暖心。（周港）

    （中国组织人事报）