现实中,一些走访慰问之所以效果不彰,正是因沦为了一次性的关怀或礼节性的过场,缺少应有的“下回分解”。有的停留在“人到礼到、任务完成”的浅表层面,有的关怀方式固化,难以匹配动态发展的多元需求。一次登门、一份礼物、几句问候,只是温暖的序章,真正解决问题、跟进需求、形成长效,才是检验工作成色的关键。
精准“定调”与持续“跟拍”是“下回分解”的基础和前提。要改变粗放模式,构建“智能筛查+实地核实”的动态识别机制,生成“困难预警清单”,持单入户进行深度走访核验。不仅要关心了解一时之困,更要为走访对象建立涵盖经济、健康、教育、发展等多维度的“动态个人需求档案”。这份档案不是走访结束即归档的“死材料”,而应成为持续跟踪、定期更新的“活剧本”,清晰记录走访对象面临的难题与帮扶措施的成效,确保关怀有靶心、有焦点。
走访慰问不能总是重复送钱送物的老桥段,而要根据“角色特质”规划“成长剧情”。如对有劳动能力的困难党员,慰问后应帮助链接点单式技能培训资源,或提供创业指导与岗位对接,将慰问的温暖转化为自我发展的“造血”能力;对患病党员,要探索延伸医疗救助、康复护理、心理疏导的持续支持网络;对老党员、老干部,要超越生活关照,邀请他们参与经验传授、基层治理等重要工作,使其智慧得以传承、价值得以实现。
避免走访慰问沦为岁末“贺岁片”、节后便散场,要将其深度融入常态化的党建工作与治理体系。要将常态化联系服务纳入考核指标,构建“走访—建档—施策—反馈—评估”的全流程闭环制度体系,对发现的问题实行清单管理、销号落实,确保每一条诉求都有回音。要对走访搜集的意见建议进行系统提炼,转化为优化公共政策、完善社会治理的政策措施,实现“慰问一人、温暖一户、带动一片、治理一方”的治理效能。
(中国组织人事报)